GMOとくとくBBを解約したいのに解約ボタンが見つからないのはなぜ?


知りたがりくん
ない、ない、ない!

物知りくん
どうしたの?

知りたがりくん
ないんだよ~

物知りくん
何がないの?

知りたがりくん
ボタンがないんだよ~

物知りくん
ボタン?ボタンが取れたの?

知りたがりくん
違う!か・い・や・く・ぼ・た・ん!

物知りくん
あ~、解約ボタン。え~と、知りたがりくんって、いま契約更新月だったっけ?

知りたがりくん
け、契約・・・、なに?


解約ボタンがあるのは契約更新月の時だけ

とくとくBBの会員ページ「BBnavi」で解約ボタンが表示されるのは契約更新月のときだけです。

物知りくん
GMOとくとくBBは契約更新月の37ヶ月目に初めて解約ボタンが表示されるんだよ。

解約ボタンが表示されないときはどうやって解約する?

知りたがりくん
じゃあ、今すぐ解約したいってときはどうするんだ?
物知りくん
下を参考にしてね。

※ご契約期間中のご解約については、お客さまサポートセンターへご連絡ください。ーとくとくBBより

「お客様サポートセンター」への連絡

「お客様サポートセンター」への連絡はメールか電話で行ないます。

メールでの問い合わせフォーム

電話での問い合わせ

まとめ

解約ボタンがないということは契約期間が終わっていない、契約更新月ではないということです。

契約更新月以外の解約は解約違約金がかかるので注意してください。

GMOとくとくBB2
この記事を書いた人
ぶらい

お読みいただきありがとうございます。通信代を節約することとデータ通信無制限を目的に、モバイルWiFi・格安SIM・格安スマホの情報をお届けしています。いま我が家は、「スマホ・ルーター」に楽天モバイルUNLIMITを挿してテザリング。私のスマホに別名義の楽天モバイルUNLIMIT、妻のスマホに半年間月額無料キャンペーン中に乗り換えたBIGLOBEモバイルを挿して運用中。現在通信月額料0円生活を送っています。

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